د.ت1

La formation " Réceptionniste en Hôtellerie " s'articule autour de 2 modules principaux :

Module 1 : ASSURER LES OPÉRATIONS DE LA RÉCEPTION DES CLIENTS D'UN HÔTEL

Programme :

• Accueillir les clients à la réception d'un établissement touristique

• Répondre aux demandes de réservation de prestations hôtelières

• Procéder aux opérations d'arrivées et départs des clients d'un hôtel

• Assister les clients d'un hôtel dans l'organisation de leur séjour

• Vendre des produits et services

• Anglais touristique

• Allemand touristique

Module 2 : CONTRÔLER ET SUIVRE L'ACTIVITÉ DE LA RÉCEPTION D'UN HÔTEL

• Clôturer l'activité de la réception d'un hôtel en validant les documents supports d'analyse

• Gérer les flux d'informations liés aux activités de la réception
  

Généralité :

• Informatique et bureautique

• Législation et sécurité au travail

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Stage pratique I

Nous offrons des manuelles pour la formation gratuitement avec les CDs mp3
(cours interactifs)

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Adresse : 17, rue 9 avril Korba Nabeul

GSM : 52 806 804