د.ت1

Comprendre les concepts de base de la micro-informatique :

Comprendre le fonctionnement d'un micro-ordinateur ;

Les principaux composants : processeur, mémoire vive, disque dur, périphériques, CD-ROM, DVD ;

Identifier le rôle du système d'exploitation.

Travailler dans l'environnement Windows :

Se repérer dans l'environnement ;

Le bureau, la barre des tâches, les fenêtres ;

Gérer les tâches : Ouvrir, fermer un programme ;

Passer d'une application à une autre ;

Organiser son poste de travail et ses dossiers ;

Copier, déplacer, renommer, supprimer des fichiers.

S'initier à l'utilisation de Word :

Saisir du texte ;

Mise en forme des documents ;

Modifier et corriger un document ;

Insérer un en-tête et un pied de page ;

Insérer des caractères spéciaux ;

Mettre en page et imprimer un document ;

Intégrer un tableau Excel dans un document Word.

S'initier à l'utilisation d'Excel :

Construire un tableau : entrer nombres et libellés, faire des opérations, recopier des formules de calcul, appliquer des formats ;

Enregistrer et imprimer.

Savoir présenter des documents :

L’environnement PowerPoint ;

Les diapositives (Conception, mise en forme) ;

Les diaporamas (Conception, gérer les transitions…) ;

Insertion d’images, de musiques.

Découvrir Internet :

Rechercher des informations sur le Web ;

Faire une recherche par mot-clé.

Utiliser la messagerie Outlook :

Principe de la messagerie électronique ;

Créer et envoyer un message ;

Consulter sa boîte de réception, répondre, faire suivre ;

Joindre un fichier à un message ;

Gérer sa boîte aux lettres.

Deuxième Partie : la communication écrite et orale en langue française :

Savoir utiliser et valoriser le téléphone :

Emettre et recevoir des appels ;

Les messages téléphoniques ;

Le filtrage téléphonique.

L’accueil face à face :

Adopter une attitude professionnelle d’accueil en face à face.

La prise de note :

Les techniques de prise de note.

Communiquer en réunion :

La conduite de réunion ;

Le compte rendu.

Les techniques de classement :

Le classement alphabétique ;

Le classement numérique ;

Le classement thématique.

La lettre commerciale :

Savoir rédiger le courrier d’entreprise.

Adresse : 17 , rue 9 avril korba Nabeul

GSM ; 52 806 804